يشكل دفع فواتير الخدمات عبئًا كبيرًا على ميزانية الأسرة. في الوقت نفسه ، يزداد كل عام فقط ، حيث تستمر موارد الطاقة في الارتفاع. لذلك ، يفكر كل شخص فيما إذا كان من الممكن تقليل التكاليف بطريقة أو بأخرى. لا يمكن للناس العيش بدون تدفئة وماء وكهرباء وغاز ، لذا يتعين عليهم دفع ثمنها على أي حال. ولكن ماذا عن المدفوعات الإضافية لاستخدام المصعد والاتصال الداخلي؟ ما مدى قانونية تصرفات المرافق العامة في هذا الشأن؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل هناك طريقة للتخلص من المحتالين؟ دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما إذا كنت بحاجة إلى الدفع شهريًا للحصول على اتصال داخلي وكيفية تقليل تكاليف استخدامه. سننظر في المواقف الأكثر شيوعًا التي يواجهها الأشخاص في أغلب الأحيان ونكتشف صحتها القانونية.
لماذا تحتاج انتركم
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا. يعتقد الكثير من الناس أنه عديم الفائدة ، ولكن من الناحية العملية ، يؤدي هذا الجهاز العديد من الوظائف. لذلك ، قبل التطرق إلى مسألة ما إذا كان من الضروري الدفع مقابل الاتصال الداخلي ، دعنا ننظر إلى الغرض منه. كما قد تتخيل ، فإن المهمة الرئيسية هي ضمان الأمن ومنع الأشخاص غير المصرح لهم من دخول المدخل السكني.
بالإضافة إلى ذلك ، يزداد خطر الهجمات الإرهابية كل عام ، لذلك هناك حاجة أيضًا إلى أجهزة الاتصال الداخلي لتنبيه المواطنين بشأن حالة الطوارئ. ومع ذلك ، هناك فارق بسيط واحد مهم هنا. يجب أن يحتوي الجهاز على نظام تحذير انتقائي. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فإن وظائفه محدودة ، لذا قد يكون طلب الدفع مقابل استخدام الاتصال الداخلي أمرًا غير قانوني. وفي هذه الحالة ، هناك أسباب وجيهة لبدء الإجراءات القانونية والمطالبات من الإسكان والخدمات المجتمعية أو شركة الإدارة عن الأضرار.
إذا كنت مهتمًا بما إذا كان من الضروري دفع رسوم اشتراك للاتصال الداخلي ، فعليك إعادة قراءة العقد المبرم مع المؤسسة التي قامت بتثبيته بعناية. توضح الوثيقة جميع شروط الاستخدام ، بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بها التي يتحملها المستخدم النهائي. بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ، قد يتم تعيين رسم أولي لتغطية تكلفة المعدات وأعمال التركيب.
ماذا يقول القانون؟
إذن ماذا تريد أن تعرف عن هذا؟ للإجابة على سؤال عما إذا كانلدفع ثمن الاتصال الداخلي ، عليك أن تفهم قليلاً عن اللوائح. ماذا يقول القانون في هذه الحالة؟ هناك العديد من الفروق الدقيقة الهامة هنا. إذا كانت المعدات مدرجة في الميزانية العمومية للقانون الجنائي ، فأنت تقوم بتأجيرها بالفعل ، حيث يتعين عليك سداد دفعة ثابتة كل شهر. ستُعتبر محاولة التهرب من التزامات الفرد انتهاكًا للقوانين الإدارية والجنائية ، وهو أمر محفوف بعواقب معينة. إذا تم تنفيذ أعمال التركيب بموجب اتفاقية جماعية ، فيحق لكل مستأجر أن يقرر بنفسه ما إذا كان يريد استخدام المعدات. إذا رفضت الخدمة ، لا يمكنك دفع ثمن الاتصال الداخلي.
الخيار الأكثر إشكالية هو عندما يتم تثبيت نظام متعدد الوظائف على المدخل ، ومجهز بإمكانية تسجيل محادثة ومراقبة بالفيديو. في هذه الحالة ، ستضطر ليس فقط إلى دفع رسوم اشتراك شهرية ، ولكن أيضًا لدفع ثمن المعدات ، والتي تكون تكلفتها عالية جدًا.
بغض النظر عن خيار تركيب الاتصال الداخلي ، يتم دفع صيانته. جاء ذلك في النصوص القانونية التالية:
- مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المرقمة 354 و 491 ؛
- قانون حماية المستهلك ؛
- قانون الإسكان للاتحاد الروسي.
تنص هذه المستندات بوضوح على أن الاتصال الداخلي هو جزء من السكن والممتلكات الجماعية ، لذلك يتم تضمين الدفع مقابل استخدامه في إجمالي الفاتورة. في بعض الحالات ، قد يتم إدراج الجهاز في مربع منفصل ، مما يؤدي إلى دفع المستأجرين مقابل استخدام الاتصال الداخليمرتين. لكن هذا خطأهم فقط ، لأنهم ، بقرارهم الخاص ، يبرمون اتفاقية منفصلة مع شركة الإدارة. هل هو قانوني لدفع ثمن الاتصال الداخلي؟ إذا كان هناك اتفاق رسمي ، فكل شيء قانوني تمامًا. تحمل أي التزامات - إذا سمحت ، قم بتنفيذها
هل الدفع مطلوب إذا لم يكن هناك هاتف؟
بعض أنظمة التحكم في المرور مجهزة باتصال صوتي. ومع ذلك ، لا يستخدم جميع الأشخاص هذه الميزة. لذلك ، يهتم الكثيرون بما إذا كان من الضروري الدفع مقابل الاتصال الداخلي إذا لم يكن هناك هاتف. هنا ، مرة أخرى ، تحتاج إلى الرجوع إلى العقد. إذا افترض أن مستأجري المنزل أو المدخل مطالبون بدفع رسوم شهرية كل شهر ، فإن وجود الهاتف أو عدم وجوده ليس أساسًا لرفض الدفع. كما ذكرنا اعلاه مثل هذه التصرفات تعد مخالفة للقانون وعليك تحمل المسئولية عنها
هل يجب علي الدفع إذا تعطلت المعدات؟
يجب إيلاء هذا الجانب اهتماما خاصا. ربما سأل كل شخص السؤال مرة واحدة على الأقل: "هل يجب أن أدفع مقابل الاتصال الداخلي إذا لم يعمل؟" لسوء الحظ ، من المستحيل الإجابة عليه بشكل لا لبس فيه. من ناحية ، من خلال توقيع اتفاقية مع شركة الإدارة ، فإنك تتعهد بدفع رسوم اشتراك للخدمات التي تقدمها ، ولكن من ناحية أخرى ، يجب عليها مراقبة أداء المعدات وتنفيذ الإجراءات الوقائية والصيانة في في الوقت المناسب وفقا للمنشأةمصلحات. إذا توقف الاتصال الداخلي فجأة عن العمل ولم يتمكن أحد من حل المشكلة ، فلك كل الحق في رفع دعوى قضائية والمطالبة بتعويض من قانون العقوبات عن الضرر الذي تسبب فيه.
لكن لا يجب أن تقول إنك ترفض الدفع مقابل الاتصال الداخلي ، لأنه في هذه الحالة قد تتم مقاضاتك. للفوز بدعوى ، يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من أنك على حق ، ولهذا عليك أن تفي بالتزاماتك بحسن نية وليس لديك فواتير خدمات
ماذا لو كانت الشقة فارغة؟
إذا كنت لا تعيش في منزلك ، ولكن لديك عقد صالح لاستخدام الاتصال الداخلي ، فلا يزال يتعين عليك الدفع. سوف تتلقى فواتير شهرية ، وفي حالة عدم وجود مدفوعات ، سيبدأ تراكم الديون. هذا لا يبشر بالخير ، لأنه من الممكن أن تضطر إلى استرداد المبلغ بالكامل. كيف لا تدفع ثمن الاتصال الداخلي في هذه الحالة؟ بسيط جدا! إذا كنت لن تعيش في شقتك أو لا تخطط لتأجيرها ، عليك ببساطة إنهاء العقد مع المنظمة التي قامت بتركيب المعدات.
هل الرسوم قانونية في حالة عدم وجود عقد؟
ماذا تريد أن تعرف عن هذا؟ ربما تساءل كل شخص مرة واحدة على الأقل: "هل يجب علي دفع ثمن جهاز الاتصال الداخلي إذا تم تركيبه بدون موافقتي؟" كل شيء بسيط للغاية هنا. إذا لم تبرم عقدًا لتركيب المعدات ، فلا يحق لأحد فرض رسوم على صيانتها. المدفوعات ستكونيعتبر غير قانوني. يجب على مالك الشقة التقدم بطلب لإعادة الحساب ، وسيتعين على المنظمة التي تعمل بصفتها مالك الاتصال الداخلي إعادة جميع الأموال التي سبق دفعها لها. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط ، يمكنك تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة. كما تظهر الممارسة ، في الغالبية العظمى من الحالات ، الفائزون في مثل هذه الإجراءات هم مواطنون. من المعروف أن عددًا من الحالات المماثلة حدثت في مدن مختلفة في جميع أنحاء البلاد ، لذلك لا تعتبر شيئًا جديدًا.
من ماذا يأتي المال؟
يجب إيلاء هذه القضية اهتماما خاصا. أعلاه ، اكتشفنا بالتفصيل أن كل شخص ملزم بالدفع مقابل جهاز الاتصال الداخلي إذا كان يستخدمه. ولكن إلى أين بالضبط تذهب أموالك؟ أي جهاز إلكتروني يستهلك الكهرباء ، ويتم احتساب استهلاكه لصيانة الممتلكات المشتركة. لذلك ، لا تتحمل المؤسسة التي قامت بتركيب النظام أي تكاليف مالية لصيانته. التكاليف الوحيدة للإصلاحات الافتراضية في حالة فشل الاتصال الداخلي ، وكذلك الصيانة ، والتي يجب تنفيذها وفقًا للجدول الزمني المخطط.
إذا كنت تريد التأكد من أن أموالك تذهب إلى حيث تريد ، يمكنك تقديم طلب إلى شركة الإدارة. خلال الجولة ، يجب على المتخصصين المؤهلين إعداد تقرير الفحص الفني. ومع ذلك ، فإن المشكلة هي أن ليس كل الشركات تفعل ذلك. ولكن في حالة عدم وجود الوثائق ذات الصلة ، لديك كل الأسباب لبدء الإجراءات القانونية بسبب فشل المقاول في استيفاء الشروطالعقود.
ما الذي يؤثر على المدفوعات؟
يجب قراءة هذا الجانب أولاً. من المستحيل تحديد المبلغ المحدد ، لأن لكل شركة إدارة شروط تعريفة مختلفة. ينطلق البعض من حجم مساحة المعيشة أو يتقاضى رسومًا بالمبلغ المحدد لشقة واحدة. لذلك ، يمكن للمقيمين في نفس المدخل الدفع مقابل استخدام الاتصال الداخلي بنفس المبلغ ومبلغ مختلف.
لكن ماذا عن توقيت المدفوعات؟ هنا كل شيء غامض أيضا. يمكن الدفع شهريًا أو لفترة معينة. إذا كان العقد يحدد مواعيد نهائية محددة ، فيجب عليك الالتزام بها ، وإلا فقد يتم فرض غرامات عليك أو حتى غرامات. لذلك من الأفضل عدم تأخير المدفوعات إذا كنت لا تريد مشاكل في المستقبل.
كيف تتجنب السداد؟
ماذا تريد أن تعرف عن هذا؟ اليوم ، ربما يكون أحد أكثر الأمور أهمية هو مسألة ما إذا كان من الممكن عدم الدفع مقابل الاتصال الداخلي. وهذا ليس مفاجئًا ، لأن تكلفة المرافق مرتفعة بالفعل ، لذا يحاول الجميع توفير كل قرش. هناك عدة طرق لتجنب الدفع. الحل الأمثل هو الرفض الجماعي لاستخدام الاتصال الداخلي من قبل جميع السكان. ولكن لهذا من الضروري عقد جمعية عامة ، وكذلك تقديم حجج قوية تؤكد ملاءمة مثل هذا الإجراء. إذا كان أكثر من 60 في المائة من المستأجرين يدعمونك ، فسيكون من الممكن إنهاء العقد دون أي مشاكل. في الوقت نفسه ، لا تملك شركة الإدارة أو أي منظمة أخرى الحقمصادرة المفاتيح والأنابيب لأن المالكين دفعوا ثمنها بالفعل عند تركيب المعدات. لكن هناك أيضًا جانبًا سلبيًا. في حالة فشل الاتصال الداخلي ، تقع جميع مخاوف العثور على مركز خدمة ودفع تكلفة الإصلاحات على عاتق السكان. كم سيكلف يعتمد على المدينة المحددة. تختلف أسعار خدمات الإصلاح بشكل كبير من منطقة إلى أخرى.
رفض الانتركم في الشقة
ما هي خصوصية هذه العملية؟ الخيار الموضح أعلاه قد لا يناسب جميع المستأجرين. يشعر بعض الناس بالقلق على سلامتهم ، لذا فهم لا يريدون دخول الغرباء إلى الشرفة. كيف من القانوني عدم الدفع مقابل الاتصال الداخلي إذا لم يتم التوصل إلى قرار مشترك في اجتماع عام؟ في هذه الحالة ، يمكنك رفض استخدام نظام التحكم في الوصول الإلكتروني بنفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة طلب إلى القانون الجنائي ، وبعد ذلك سيتم إيقاف الاتصال الداخلي في شقتك. لكن يجب أن تفهم أنه ليس كل المؤسسات ترغب في خسارة الأرباح ، لذا فهي مترددة في مقابلة العملاء في منتصف الطريق. لذلك ، حتى بعد تقديم الطلب ، تأتي المدفوعات إلى حسابهم. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة ، فلا داعي للذعر. ليس من حق شركة الإدارة أو المنزل السكني المطالبة بالمال منك ، ويتم حل أي إجراءات في المحكمة.
كيف تكتب تطبيق
من أجل عدم دفع تكاليف صيانة الاتصال الداخلي ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب المنظمة التي قامت بتركيبها وصيانتها. على الالمكان سوف تحتاج إلى كتابة بيان بالنموذج المعمول به ، والذي يجب أن يحتوي على المعلومات التالية:
- ف. القائم بأعمال المالك ؛
- العنوان حيث تقع الشقة
وتجدر الإشارة إلى أن جميع نداءات المواطنين يتم النظر فيها على أساس فردي ، ويمكن للشركات الإدارية تأخيرها عمدًا. لتسريع العملية برمتها ، لا ينبغي تقديم الطلب في المكتب ، ولكن يجب إرساله بالبريد المسجل. في هذه الحالة ، لن يكون لدى المنظمة أي أسباب قانونية للرفض ، وستكون ملزمة بتلبية طلبك في غضون 15 يومًا تقويميًا.
ماذا يحدث للمفتاح بعد الرفض
أعلاه ، درسنا بالتفصيل كيفية عدم الدفع مقابل الاتصال الداخلي بشكل قانوني. ولكن الآن ، على الأرجح ، ستومض الفكرة في رؤوس الجميع حول ما إذا كان من الممكن ترك مفتاح المدخل ، لأنه بدونه سيكون من المستحيل العودة إلى المنزل. كما ذكرنا سابقًا ، يدفع المستأجرون جميع المكونات التي يتكون منها النظام عند تركيب الجهاز. لذلك ، حتى إذا رفضت استخدام الاتصال الداخلي ، فسيظل المفتاح والسماعة معك. أي طلب لإعادتهم غير قانوني. في حالة حدوث حالة تعارض ، يجب عليك إخطار ممثلي القانون الجنائي على الفور بأنه إذا تم انتهاك حقوقك ، فسوف تتصل بالسلطات المختصة.
مكان الشكوى
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا. أنت تعرف الآن ما إذا كنت بحاجة إلى الدفع مقابل الاتصال الداخلي ، وحددت أيضًا في الحالات التي يمكن فيها تجنب ذلك. لكن النظرية جيدة ، لكنها مستمرةلا تعمل الممارسة دائمًا كما ينبغي. في أغلب الأحيان ، لا تولي شركات الإدارة الاهتمام الواجب لصيانة أنظمة الوصول ، لذلك ، على الرغم من الموثوقية العالية للأجهزة ، فإنها تفشل عاجلاً أم آجلاً. أين تتصل وأين تبحث عن المساعدة إذا كان لديك أي مشاكل مع الاتصال الداخلي؟ بادئ ذي بدء ، يجب عليك الاتصال بالشركة التي أجرت التثبيت وإبلاغ ما حدث. تعمل خدمة الدعم الفني على مدار الساعة ، لذلك سيقبلون الطلب في أي وقت. إذا لم يكن لديك أرقام هواتف شركة الإدارة يمكنك إيجادها في مكتب صيانة المساكن
بمجرد قبول الطلب ، سيذهب فريق فني إلى العنوان المحدد لإجراء التشخيص وتنفيذ أعمال الإصلاح. لن تضطر إلى الدفع مقابل أي شيء ، نظرًا لأن إصلاح أو استبدال المعدات يتم على حساب المدفوعات التي يتم سدادها شهريًا لاستخدام الاتصال الداخلي. الاستثناء الوحيد هو فقدان المفتاح. سوف تضطر إلى شرائه مرة أخرى بأموالك الخاصة.
إذا لم يستجب أحد لطلبك ، في هذه الحالة يجب عليك اتخاذ الإجراء المناسب. ومع ذلك ، تكمن المشكلة برمتها في حقيقة أنه ، وفقًا للتشريع الحالي ، يلتزم كل مستأجر بالدفع مقابل الاتصال الداخلي ، ومع ذلك ، فإنه لا ينص على إجراءات تقديم شكوى ضد شركات الإدارة عديمة الضمير التي لا تفي بالتزاماتها. بغض النظر ، قد تتمكن من الحصول على المساعدة. تحتاج إلى كتابة طلب بأي شكل من الأشكال إلى مفتشية الإسكان في مدينتك. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للمنظمة أو شخصيًا في موقعهامكتب. مقر. مركز. تتمتع المفتشية بالسلطة الكاملة للتحكم في عمل أي من خدمات المرافق وشركات الإدارة ، وإذا ارتكبت انتهاكات ، فاتخذ الإجراءات المناسبة.
أيضًا ، إذا كنت لا تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى الدفع مقابل الاتصال الداخلي في حالتك الخاصة ، فيمكنك الحصول على المشورة بشأن هذه المشكلة من مفتشية الإسكان. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم تبرم اتفاقية ، لكنك لا تزال تتلقى الفواتير. يعد هذا انتهاكًا صارخًا للقانون ، لذا سيخبرونك بما يجب عليك فعله وإلى أين تتجه. لن تتمكن المؤسسة التي تقوم بتثبيت الاتصال الداخلي من النزول بتحذير بسيط.
كقاعدة عامة ، يتم حل النزاع من خلال تقديم طلب إلى قسم الشرطة المحلية. ولكن هنا من المهم أن تفعل كل شيء بشكل صحيح. الإجراء كما يلي:
- إرسال طلب بالبريد المسجل إلى مكتب شركة الإدارة
- انتظار الجواب.
- قم بإعداد حزمة المستندات التالية: خطاب رسمي من قانون العقوبات وإيصالات الدفع مقابل استخدام الاتصال الداخلي.
- اذهب لأقرب قسم شرطة واكتب إفادة
سيتعين على الموظفين رفع قضية جنائية وبدء الإجراءات. كقاعدة عامة ، يتم حل المشكلة بسرعة كبيرة. لكن إذا لم تساعدك الشرطة ، فعليك الاتصال بمكتب المدعي العام. لكن يجب أن تفهم أنه لن يكون من الممكن حل المشكلة قانونًا إلا إذا كنت قد أوفت بنفسك بانتظام بالتزاماتك ولم تكن لديك ديون على فواتير الخدمات العامة. خلاف ذلك ، أنت نفسك ستخالف القانون ، لذلك قد تتم معاقبتك أيضًا.
الخلاصة
أعطت هذه المقالة إجابة مفصلة لسؤال ما إذا كنت بحاجة إلى الدفع مقابل الاتصال الداخلي. في بعض الحالات ، سيكون رفض استخدامها من أجل تقليل التكاليف مناسبًا. لكن معدل الجريمة آخذ في الازدياد كل عام ، لذا فإن المدخرات قد لا تستحق العناء. إذا كنت لا تعيش في شقة أو تخطط للمغادرة إلى مدينة أو بلد آخر لفترة طويلة ، فمن المنطقي إنهاء العقد حتى لا تدفع مقابل جهاز لا تستخدمه. إذا كنت تعيش في منزل بشكل دائم ، فالقرار متروك لك. أما التهرب من الدفع مقابل الانتركم فالأفضل الامتناع عن ذلك. على أي حال ، سيتعين عليك سداد الديون ، ولكنها ستشمل أيضًا الفائدة وغرامة التأخير. لذلك ، إذا كنت تريد توفير المال ، فافعل ذلك دون خرق القانون.
