"المطبخ هو قلب المنزل" هي عبارة شائعة وفي كثير من العائلات تكون هذه العبارة صحيحة. لهذا السبب ، يجب أن تكون مريحة. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تركيب مطبخ جيد في الغرفة. وإذا كانت احتياجات المشترين قبل عقدين من الزمن محدودة بقدرات شركات الأعمال الخشبية الروسية ، فقد ظهرت اليوم العديد من الشركات الخاصة في سوق الأثاث في الاتحاد الروسي ، وهي موجودة وتتطور بنجاح ، وهي جاهزة لتلبية أي طلبات للمستهلكين المطالبين. هذا هو بالضبط ما تشير إليه Maria LLC.
قليلا من التاريخ
مصنع المطابخ "ماريا" يعمل في السوق منذ أكثر من 10 سنوات. كانت ردود الفعل من المستهلكين خلال هذه الفترة مختلفة - جيدة وسيئة. ومع ذلك ، تحركت الشركة بعناد نحو هدفها ، وقدمت معدات جديدة ، وطوّرت تقنيات جديدة. بالإضافة إلى تصنيع أطقم المطبخ العصرية وعالية الجودة ، تقوم "ماريا" أيضًا بتوريد الأجهزة المنزلية والإكسسوارات المتنوعة لهامطابخ. يتم ضمان الجودة العالية للخدمات المقدمة من خلال رقابة صارمة في جميع مراحل إنتاج مطبخ Maria. يجب أن يأخذ ممثلو الشركة بعين الاعتبار التعليقات ذات الطبيعة السلبية من المشتري ، ويتم التخلص من جميع المشكلات التي نشأت في أسرع وقت ممكن.
اليوم ، "ماريا" ليست فقط مؤسسة كبيرة لإنتاج الأثاث ، ولكن أيضًا أكبر شبكة وكلاء ، تتكون من 300 استوديو في 150 نقطة ، ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في الخارج. مهد الشركة ساراتوف حيث لا يزال الإنتاج قائما.
تميز عام 2008 بإنجاز نوع من الإنجاز بالنسبة للمصنع: تم تصنيع وشحن منتجات بقيمة مليار روبل. وبعد ذلك بعامين ، في عام 2010 ، وصل هذا الرقم إلى 2 مليار روبل.
نطاق المنتج
في كتالوج الشركة ، يتم تقديم أكثر من خمسين نموذجًا من أطقم المطبخ لعناية العملاء. يمكن لمجموعة المنتجات المصنعة أن ترضي أذواق كل من أتباع التصميمات الداخلية الكلاسيكية ومحبي الحداثة. الخشب الصلب ، MDF ، اللوح ، القشرة الطبيعية - هذه هي المواد الرئيسية التي تصنع منها مطابخ Maria. تشير التعليقات الواردة من الموظفين إلى أن المتخصصين في Fabbri Group Italia ، والمصممين الإيطاليين المعروفين ، يشاركون في عمليات تطوير التصميم.
يتم تحقيق خصائص أداء ممتازة ، ومظهر مذهل وجذاب من خلال استخدام مواد عالية الجودة في الإنتاج ، والتي لديها شهادات الامتثال للوائح الروسية والأوروبية.
مجموعة إطارات المطبخ
ردود الفعل من الموظفين حول الشركة بليغة للغاية حول إنتاج الهياكل الحاملة. مطابخ "ماريا" ، على حد قولهم ، يتم تجميعها على إطارات مصنوعة من اللوح عالي الجودة للعلامة التجارية النمساوية "Egger". يتم تصفيح اللوحات لمنحهم مقاومة التآكل بفيلم خاص. نظرًا لأن الإطار هو العنصر الحامل الرئيسي ، فلديه متطلبات خاصة للقوة والاستقرار.
منضدية
يتم إيلاء اهتمام خاص لكونترتوب مطبخ Maria. تشير تقييمات العملاء ببلاغة إلى أن أي عميل سيجد لنفسه بالتأكيد ما هو مناسب لمطبخه.
يظل سطح الطاولة دائمًا في الأفق وفي نفس الوقت يتعرض لأنواع مختلفة من التأثيرات. لهذا السبب ، يجب أن تكون المادة التي يتكون منها هذا العنصر من مجموعة المطبخ عملية ورائعة وجميلة.
ماريا مستعدة لتقديم مجموعة واسعة إلى حد ما من المواد لتصنيع أسطح العمل:
- اللوح المقاوم للرطوبة المصنوع باستخدام تقنية خاصة يواجه البلاستيك ، الحواف منتهية بالأكريليك. إذا لزم الأمر ، يتم ربط صفائح اللوح مع طبقات مقاومة للرطوبة. تستخدم حواف الألمنيوم أحيانًا لإنهاء الجانب الأمامي. من 40 إلى 60 مم ، يمكن أن يختلف سمك سطح كونترتوب المطبخ Maria. كانت مراجعة العملاء إيجابية للغاية بشأن الجزء العلوي من اللوح بحواف من الألومنيوم.
- تحظى بشعبية كبيرة فيفي الآونة الأخيرة ، أصبحت أسطح العمل المصنوعة من الحجر الاصطناعي. من حيث عدد من خصائص الأداء ، هذه المادة متفوقة على نظيرتها الطبيعية. تبدو الأقمشة المصنوعة من الحجر الاصطناعي رائعة للغاية ، فهي متينة وعملية. لكن مثل هذه الأسطح تكون أغلى بكثير من تلك المصنوعة من اللوح.
- بشكل ملحوظ في كثير من الأحيان ، يفضل المشترون أسطح من الفولاذ المقاوم للصدأ (صنع في روسيا ، إيطاليا) مع أحواض ومواقد مدمجة.
منتجات مطبخ Maria تبدو رائعة للغاية: ردود الفعل من الموظفين تخبر المستهلكين أن هناك مجموعة واسعة من ألواح الجدران بألوان مختلفة مصنوعة من عدة أنواع من المواد. يتيح لك ذلك إنشاء تصميم داخلي متناغم ودافئ ومريح في المطبخ.
الملابس تتقابل …
حان الوقت لذكر "وجه" مجموعة المطبخ - واجهات مطبخ "ماريا". تتحدث مراجعات العملاء عن مجموعة واسعة من الألوان ومجموعة متنوعة من أشكال وأنماط عناصر الأثاث هذه. ولكن من هذه العوامل يتم إنشاء الجو والمزاج العام للغرفة. من أجل أن تبدو المطابخ مذهلة وحديثة ، تتعاون الشركة مع الشركات المصنعة الأوروبية المعروفة لمجموعة متنوعة من المواد. تستخدم على نطاق واسع اللوح الرقائقي من "Egger" النمساوي ، عالية القوة ماتي ولامع postforming من إيطاليا. هناك طلب على الواجهات المصنوعة من MDF واللوحات المنتهية بفيلم PVC والمغطاة بورنيش واقي أو مينا. المنافس الجدير لكل هذه المواد هوخشب طبيعي
إحدى عارضات مطبخ ماريا ، نيكول ، لها سحر خاص. مراجعات المستهلكين ، أولاً وقبل كل شيء ، تلفت الانتباه إلى واجهات الكرز. هذه المادة لها "توهج كهرماني" خاص ، ونبلها وجمالها يتم التأكيد عليه بشكل إيجابي من خلال النمط الكلاسيكي لأبواب الواجهة. إطار وإكسسوارات ومقابض مجموعة المطبخ نيكول من الزجاج الملون مصنوعة من النحاس (أو بناء على طلب العميل مصنوعة من النحاس القديم).
و اكثر…
لإنتاج وإصدار منتجات عالية الجودة تمتلك شركة "ماريا" معدات ألمانية وإيطالية. الآلات عالية التقنية قادرة تمامًا على تنفيذ الأفكار الأكثر جرأة. نجحت الشركة في إدخال مبدأ النهج الفردي في تصنيع المطابخ حسب الطلب من شركة Maria. تلفت التعليقات الواردة من الموظفين انتباه العملاء المحتملين إلى أن متخصصي الشركة سينتجون بسرعة وكفاءة جميع قائمة الخدمات الضرورية من البداية إلى النهاية. سيقوم الموظفون بإجراء جميع القياسات اللازمة ، وسيقوم المصمم بتطوير مشروع تصميم واختيار جميع الأجهزة المنزلية والإكسسوارات اللازمة. سيتم تصنيع المجموعة ضمن الشروط المحددة في العقد ، وتسليمها للعميل عندما يكون ذلك مناسبًا له ، ويتم تجميعها بجودة عالية. بالإضافة إلى ذلك ، ماريا تقدم خدمة ما بعد البيع لفترة معينة
تقنية عالية من شركة "ماريا"
المتخصصين في جمعية الإنتاج هذه يولون اهتماما وثيقا لآراء المستهلكين. يمكن للمرء إبداء رأي مرتفع للغاية حول صاحب العمل (مطابخ "ماريا" هي وظائف للعديد من المهنيين في مجالهم) لمجرد أن الشركة ناجحة ، وتطور ، وتزيد من معدل دورانها كل عام. تمتلك "Maria" تطبيق جوال خاص بها لأجهزة iPhone و iPad ، والذي يوفر وصولاً سهلاً وسريعًا إلى جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالمنتجات المصنعة ، وعرض نطاق الطراز. هنا أيضًا يمكنك العثور على خرائط جغرافية مع موقع استوديوهات "ماريا" ، وبيانات عن المواد المستخدمة ، واختلافات الألوان الممكنة.
جميع أنواع جوانب عمل الشركة التي تنتج مطابخ "ماريا" (العمل ، المراجعات ، نطاق الخدمات المقدمة ، وبشكل عام ، أي معلومات) في تطبيق الهاتف المحمول مقسمة إلى أقسام ، كل منها الذي يتبع منطقيا من السابق. يتيح لك التنقل المريح العثور بسرعة على معلومات معينة حول موضوع الاهتمام.
معالم جديدة
19 كانون الثاني (يناير) 2012 كان تاريخًا مهمًا في تاريخ تطور الشركة. في ذلك الوقت ، فتح استوديو المطبخ الحضري الجديد "ماريا" أبوابه للزوار. احتضنت موسكو (كانت تقييمات الزوار لمنشأة البيع بالتجزئة الجديدة الأكثر إيجابية) مشروعًا واعدًا وسريع النمو. سمحت صالة عرض ضخمة بمساحة 290 مترًا مربعًا بتقديم أكثر من 15 نموذجًا من المنتجات عالية الجودة إلى انتباه العملاء المحتملين. الكلاسيكيات القديمة الجيدة والحديثة ، ونماذج الميزانية ومطابخ النخبة - كان الصالون جاهزًا لتلبية احتياجات العملاء الأكثر تطلبًا. في الاستوديو الجديد 6المصممون المحترفون مستعدون لتقديم المشورة بشأن التصميم الداخلي والمناظر الطبيعية للمباني ، ومجموعة طرازات مطبخ Maria. مراجعة أو سؤال أو متطلبات المشتري - دليل للعمل لمتخصصي الاستوديو. سيقيس المحترفون الغرفة مجانًا ويضعون عدة خيارات لمشروع تصميم مجموعة المطبخ.
القليل من الرومانسية
خلال وجودها ، سمعت الإدارة والموظفون تقييمات سيئة وجيدة موجهة إليهم. تحتل مطابخ "ماريا" (2014 - علامة فارقة لمدة خمسة عشر عامًا من وجودها في السوق) اليوم واحدة من المناصب الرائدة. نقدم الآن لمعرفة السبب في نهاية التسعينيات ، عندما كانت ماركات الأثاث الألمانية والإيطالية والفرنسية معروفة على نطاق واسع ، فقد تقرر تسمية الشركة باسم "Maria".
النسخة الرسمية على النحو التالي. توجد بين جزر آزوف في المحيط الأطلسي جزيرة واحدة غير عادية: مقسمة إلى نصفين بواسطة سلسلة جبال. في نصفها يكون هناك المزيد من الأيام المشمسة ، في النصف الآخر - ممطر. هناك اعتقاد بأن الشخص الذي يتمكن من البلل في الجزء الممطر والجفاف في الجزء المشمس من شروق الشمس إلى غروبها سوف تتحقق رغباته العزيزة. ثم ، في نهاية التسعينيات ، نجح مؤسسو شركة ماريا المستقبليون ، الذين يستريحون هنا. هذه الجزيرة كانت تسمى سانتا ماريا. لهذا السبب قرروا تسمية بنات أفكارهم بهذا الاسم.
كلمة للمستهلكين
خلال فترة النشاط التي استمرت 15 عامًا ، أصبح عشرات الآلاف من العملاء عملاء ماريا. في الغالب يتركون ملاحظات إيجابية. اصاحب العمل (Kitchen "Maria" هي شركة ذات مسؤولية محدودة ، تخضع لسيطرة المجلس التأسيسي) ، ويمكن الحكم على أن الشركة تزيد من حجم منتجاتها من عام إلى آخر ، ونتيجة لذلك يتم إنشاء وظائف جديدة هنا كل عام. إن مبادئ عمل الشركة (ضمان الجودة والموثوقية والاحتراف) والإدارة المختصة والعقلانية مكنت الشركة من زيادة حجم مبيعاتها سنويًا بنسبة 65٪ مقارنة بالفترة السابقة. استمر هذا حتى أزمة عام 2008. خلال العامين المقبلين استقر الوضع في الشركة
تتيح لك شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بيع 2500-3000 مطبخ شهريًا. في عام 2011 ، عند تلخيص النتائج السنوية ، حصلت "ماريا" على جائزة "العلامة التجارية الشعبية" في ترشيح "أثاث المطبخ". وبحسب منشور "الخبراء" فإن الشركة مدرجة في قائمة أكبر 30 شركة أثاث.
يصنف العديد من العملاء الأثاث من "ماريا" على أنه منتج له نسبة سعر وجودة مناسبة. سيكون من الخطأ أن نقول إن أطقم المطبخ لهذا المصنع رخيصة لا مثيل لها. ومع ذلك ، فإن الأموال المستثمرة تؤتي ثمارها دائمًا بمظهر رائع وجودة مناسبة (وفقًا لجميع قواعد التشغيل ، تضمن الشركة المصنعة الخدمة الصحيحة لمنتجاتها لمدة 10 سنوات).
رضا العملاء عن عمل خدمة العملاء التي يتفق موظفوها على توقيت وصول المختصين للقياسات وإخطار العميل بجاهزية الأثاث وما يقاربها.أوقات التسليم الممكنة في وقت مناسب للمشتري. من المستحيل عدم ملاحظة عمل المصممين المشاركين في تصنيع مشاريع مطبخ Maria. كانت ملاحظات أحد المستهلكين مليئة بالدهشة حول كيفية قيام مصمم شاب ولكن ذو خبرة ، بناءً على طلب العميل ، بإعادة تصميم المشروع 6 مرات ، دون إظهار أي تلميح من عدم الرضا.
يتم توجيه الكثير من التعليقات الإيجابية إلى متخصصي التجميع. يشعر العملاء بالرضا عن وصول العمال في الوقت المحدد ، دون تأخير ، ويتم العمل بسرعة وكفاءة. يعتبر تركيب جميع الأجهزة المدمجة ذات الصلة أيضًا مسؤولية المجمعين ، حيث يقومون بعمل ممتاز. المستهلكون راضون أيضًا عن حقيقة أن الشركة مستعدة لبيع منتجاتها بالائتمان بشروط مواتية للمشتري.
لدى بعض العملاء شكاوى حول العناصر المعيبة لأدوات المطبخ. تم حل هذه القضايا بسرعة ، دون خلافات لا داعي لها ، وتوبيخ متبادل وتكاليف إضافية. يفاجأ العديد من العملاء بسرور بأن الشركة لديها العديد من العروض الترويجية والخصومات. بالنسبة لشخص ما ، كان السعر الإجمالي لمجموعة المطبخ أقل بنسبة 20-25٪ مما كان متوقعًا (الأمر الذي قد يتسبب في عاصفة من المشاعر الإيجابية للمشتري) ، قام شخص ما باستبدال مادة كونترتوب بمواد أكثر تكلفة ورائعة دون تكاليف مالية إضافية. يسعد العملاء أيضًا أنه إلى جانب تطوير التصميم ، يمكن للمتخصصين المساعدة في اختيار الأجهزة المنزلية التي تناسب أسلوب مجموعة المطبخ.
أن تصبح عميلاً لشركة Maria للأثاث ،يمكنك التأكد من أن أي رغبات المشتري سيتم تحقيقها بأكبر قدر ممكن من الدقة وفي أقصر وقت ممكن. وجودة المنتجات لن تجعل العميل يندم على اختياره
