يقضي دونالد نورمان النصف الأول من وقته في Nielsen Norman Group ، وهي شركة تصميم أسسها. الثاني - كأستاذ لتكنولوجيا الكمبيوتر وعلم النفس في جامعة نورث وسترن الأمريكية.
يؤلف كتبا عن النظرية والتطبيق في التصميم. يكرس الكثير من الوقت للتشاور في مجالس إدارات الشركات والمؤسسات ، مثل معهد التصميم في شيكاغو.
عندما كان نورمان عضوًا في العديد من الجمعيات والمنظمات والمجموعات المؤثرة ، ومن بينها كان نائب الرئيس لإدخال التقنيات المتقدمة في Apple ، بدأ في دراسة تصميم الأشياء اليومية التي تحيط بالفرد ، التأثير على جودة الحياة للجميع.
مذنب بدون ذنب: مصمم وتقنيات جديدة
كل ما يحيط بنا له مظهره الخاص. لإنشاء تصميم ناجح ، يجب تصميمه من وجهة نظر المستهلك ، مع مراعاة الموضة والأناقة.
وفقًا للأستاذ ، يجب أن يلتقي التصميم الجيد لأي شيءمتطلبات المستخدم التالية:
- كن واضحًا ويمكن الوصول إليه ؛
- تكون وظيفية ؛
- اعطي الحالة للمالك
وحي لفنان
وفقًا لدونالد نورمان ، فإن تصميم الأشياء اليومية (في المنزل والعمل) قد يكون أو لا يكون ناجحًا.
يجب أن تستند الفكرة الناجحة لأي شيء إلى المبادئ البسيطة التالية:
- تأثير الرؤية - هو أنه في لمحة واحدة على شيء يمكن للشخص تخمين كيفية استخدامه ؛
- يجب أن تكون وظائف النموذج الجديد واضحة وقابلة للتنبؤ بالنسبة للمستهلك ، وأن يكون لديها فكرة مفاهيمية واضحة ؛
- كل زر عنصر مسؤول عن إجراء واحد ، يكون مفهومًا ومطلوبًا عند استخدامه ، بحيث لا يقع أي حادث عندما لا يتذكر أحد سبب إنشاء هذه الوظيفة أو تلك (على سبيل المثال ، الوظيفة "R" الشهيرة زر الهاتف ، الذي لا يعرفه أحد حقًا كيفية استخدامه ، لأنه ليس لدى الجميع رغبة في دراسة التعليمات الطويلة لاستخدامه) ؛
- يجب أن يتلقى المستخدم التعليقات وأن يتم إبلاغه بنتائج أفعاله في الوقت المناسب.
تصميم الأشياء اليومية
خطوات تطوير التصميم ، وفقًا لدونالد ، تتوافق مع قائمة المتطلبات الأساسية التي ستساعد في سد الفجوة بين الفكرة والاستخدام العملي لجهاز أو كائن أو شيء. سيتم إنشاء تصميم جيد بعد ذلك ،عندما يستطيع المستهلك بسهولة:
- تحديد الوظيفة وفهم الغرض من استخدام الجهاز ؛
- إدارة العنصر الذي تم شراؤه ؛
- الجمع بين نية استخدام العنصر والقدرة الفعلية ؛
- معرفة تسلسل وعدد الإجراءات التي يجب القيام بها لجعل الجهاز يعمل ؛
- تحديد ما إذا كان يعمل ؛
- فهم ملاءمة الشيء فيما يتعلق بتفسير تصميمه.
في الوقت نفسه ، فإن الناقد دون نورمان مقتنع بأنه من أجل تحقيق اتصال ناجح بين الشيء والإنسان ، من الضروري التأثير على الإشارات العاطفية التي يسببها الشيء (الجهاز) ، لأنه هو الناجح تصميم اشياء مألوفة تسعد الانسان
يدرس دون نورمان كيف يتفاعل الأشخاص الحقيقيون مع جهاز مكتمل ، ويستكشف الفجوة بين ما ينوي المصمم القيام به وما يريده الشخص العادي بالفعل. أدى عمله إلى بعض الكتب الكلاسيكية حول التعايش المشترك للجمال وعلم الجمال ووظيفة الشيء. إنه يعرف بالضبط ما لا يجب فعله ، وكيف يتجنب أخطاء التصميم.
مخاوف يومية مع النصائح
كيف يمكن أن يؤدي التصميم إلى الإجراء الصحيح؟ القرائن المهمة هي القيود الطبيعية للأشياء ، أي تلك الحدود المادية التي تضيق اختيار الإجراءات الصحيحة.
أدلة أخرى تأتي من الغرض من الأشياء. يتحدثون عن وظائفهم المحتملة والإجراءات والتطبيقات المقصودة.
نورمان يحدد الفئات التالية من المحددات:
- مادي ، أي تطابق التصميم مع الوظائف المتأصلة في الموضوع ؛
- دلالي ، تلميحات لتحديد الغرض من الموضوع (نقوش ، رسومات)
- ثقافي ومنطقي - هذه النصائح تأتي من التجربة الشخصية للمستخدم وتستند إلى بناء الجمعيات والسلاسل المنطقية.
فئات القيد هذه عامة لمواقف مختلفة.
ميزات الصوت
ينصح كتاب "The Design of Simple Things": لا تخف من التجربة ، إذا كان هناك شيء لا يمكن إظهاره في التصميم الجديد لتصميم شيء ما ، يمكنك إضافة تأثير الصوت. بعد كل شيء ، يمكنه التحذير من وجود عطل في الجهاز ، وإجراءات غير صحيحة.
أمثلة تصميم الصوت:
- الباب مغلقًا - كانت هناك نقرة مميزة ؛
- صفارات الغلاية عندما يغلي الماء ؛
- المكنسة الكهربائية مسدودة - طنين بصوت عالٍ ؛
- رنين الجرس إذا تم تجميد أحد البرامج الموجودة على الكمبيوتر ، وما إلى ذلك.
مبادئ الانتقال من المعقد إلى البسيط
نظام مبسط (شيء) - نظام لا يخشى المستخدم تجربته ، واستكشاف الجديد.
لماذا لا يخاف المستخدم:
- يرى الإجراءات المتاحة له ، والرؤية والتذكيرات تستدعي استكشاف الجديد.
- الوضوح يسمح لك بدراسة تسلسل الخطوات والحصول على النتيجة المرجوة
- من الممكن التراجع عن الإجراءات غير الصحيحة دون الإضرار بالنظام.
- هناك أمان وقابلية للانعكاس لمعظمالمراحل
- هناك مجال للخطأ.
- تطبق المعايير المألوفة للمستهلكين بشكل عام.
عن الكتاب و اكثر
بالحديث عن الكتاب الرائد "تصميم الأشياء البسيطة" ، يمكننا أن نستنتج أن هناك قانونين أساسيين للتصميم مهمين للمستهلك:
- ماذا أفعل ؛
- كيف يعمل النظام وقت الاستخدام
يجب تكريس هذا في تصميم الشيء نفسه. أوضح وأوضح ، كان ذلك أفضل. يجب أن يأخذ المفهوم في الاعتبار خصائص الشخص (المستخدم) والعالم المحيط به.
ستكون التعليمات ودراستهم باستخدام هذا النهج اختيارية ، حيث سيتمكن كل شخص من فهم تعقيدات النظام أو الموضوع بشكل تجريبي.
عندما يسأل شخص ما السؤال: "كيف تتذكر كل هذا؟" ، فإن نهج التصميم يعتبر غير صحيح.
يجب على كل مستخدم الاستمتاع بالتصميم وعدم الخوف من عدم فهمه لشيء ما لأنهم أغبياء أو غير متعلمين جيدًا. لا ، هذه أخطاء في التصميم تجعل الكثير من الأشياء غير قابلة للاستخدام.
أخطاء يمكنك تجنبها باتباع نصيحة دونالد نورمان.
